模具廠為內(nèi)地客戶提供結(jié)構(gòu)技術(shù)支持-品質(zhì)超越競(jìng)品
楊總第三次來(lái)我們公司洽談手頭項(xiàng)目的開模事宜,為了選一家合適的塑膠模具廠,大老遠(yuǎn)的南京深圳來(lái)回跑也真心不易。第一次一行5人來(lái)我們公司,帶了手板件和市場(chǎng)競(jìng)品給我們?cè)u(píng)估,第二次楊總帶結(jié)構(gòu)工程師來(lái)我司交流產(chǎn)品的具體要求以及詢價(jià),當(dāng)他來(lái)電話說(shuō)要過(guò)我們公司再談?wù)勯_模的事,我知道十有八九是確定要在我們這里開模了。
既然決定了合作,大家溝通也就更坦誠(chéng)了,他說(shuō)他找了深圳6家塑膠模具廠來(lái)預(yù)選,包括龍崗,寶安,福永,甚至還去橫瀝看了,但第一次來(lái)我們工廠后就基本確定要在我們這里開模,再看其他的模具廠家似乎有種曾經(jīng)滄海難為水的感覺(jué),我們工廠的環(huán)境,我們的加工設(shè)備,我們的品質(zhì)管控,我們的技術(shù)溝通效率等,關(guān)于價(jià)格,他甚至把我們熟知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格透露給我們,在他口中得知我們的報(bào)價(jià)不是最高的也不是最低的,但他并不想也不敢找最低價(jià)去做。
在簽訂合同之前,楊總提出了一個(gè)要求,他希望我們能夠協(xié)助他們做結(jié)構(gòu)優(yōu)化,也就是幫忙修改圖紙,雖然是高仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,但必須要在某些結(jié)構(gòu)上做一些變動(dòng),不能侵權(quán),這是做產(chǎn)品的基本原則;其次要確保功能的實(shí)現(xiàn),要方便使用;還有,要簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu),降低模具的成本。
在這之前,鴻凱運(yùn)沒(méi)有專業(yè)的結(jié)構(gòu)工程師,我們一直都不幫客戶做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,很多工程師聽到這話后都很疑惑,模具廠不是有設(shè)計(jì)工程師么?如果不能幫忙給客戶做結(jié)構(gòu)優(yōu)化,那怎么能讓人放心把模具給你做,你們能把好關(guān)嗎?大部分的結(jié)構(gòu)工程師大概以為模具設(shè)計(jì)工程師都有修改圖紙的能力,這是肯定的,這只是軟件使用的問(wèn)題,但并不是會(huì)使用UG或者PROE軟件就能修改任何產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)跟模具結(jié)構(gòu)還是有區(qū)別的,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的問(wèn)題太多,比如人體工程,力學(xué),機(jī)械等各方面,這些點(diǎn)是我們模具設(shè)計(jì)工程師所沒(méi)能把關(guān)的,如果我們按照自己的理解來(lái)修改圖紙,最后樣品出來(lái)有問(wèn)題,所有的鍋我們來(lái)背都其次,因模具交期耽誤項(xiàng)目進(jìn)度就是大問(wèn)題了,有時(shí)候一個(gè)看似小的結(jié)構(gòu)變更,可能會(huì)導(dǎo)致模具重開。優(yōu)秀的模具設(shè)計(jì)工程師未必是一個(gè)合格的結(jié)構(gòu)工程師,這也就是我們常說(shuō)的術(shù)業(yè)有專攻吧。
我們?cè)诓桓覔?dān)任結(jié)構(gòu)工程師這個(gè)角色的同時(shí)也一直在抱怨客戶的工程師不懂模具結(jié)構(gòu),畫出來(lái)的產(chǎn)品圖紙各種沒(méi)法出模,這在開模前期給我們帶來(lái)了很多困擾,商務(wù)談妥后,到模具正式啟動(dòng),設(shè)計(jì)這一環(huán)還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的打合圖紙的過(guò)程,往往沒(méi)少因此耽誤模具的交期。鑒于種種原因,我們意識(shí)到為客戶提供結(jié)構(gòu)技術(shù)支持的必要性,不得不配備精通模具設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工程師。
直到后來(lái)快試模了徐工才跟我說(shuō),他今年4月份才開始學(xué)習(xí)畫3D圖,之前根本沒(méi)有接觸過(guò),更不懂塑膠模具,我當(dāng)時(shí)沒(méi)嚇出一身冷汗,好在通過(guò)我們工程師的優(yōu)化和把關(guān),最終試模出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)比市場(chǎng)買來(lái)的競(jìng)品要好得多。實(shí)現(xiàn)相同功能的同時(shí)要比樣品更有質(zhì)感,更美觀這是徐工在開模前給我們提出的唯一要求,也果然沒(méi)有辜負(fù)他。供需雙方只有在滿足對(duì)方基本需求的前提下才能成為朋友,這是我做業(yè)務(wù)工作多年得來(lái)的結(jié)論,在塑膠模具行業(yè)尤為明顯。因?yàn)檎J(rèn)可,徐工跟我們的交談不再那么苛刻,更像朋友之間的交流,因?yàn)檎J(rèn)可,緊接著來(lái)了第二批項(xiàng)目,他說(shuō)后面還會(huì)有20多套產(chǎn)品,分多個(gè)批次開模。我相信,只要真誠(chéng)相待,努力滿足客戶的需求,我們會(huì)有越來(lái)越多的朋友,同時(shí)得到越來(lái)越多的支持。
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